Ochrana osobních údajů

  1. Obsah a účel dokumentu

V tomto dokumentu jsou obsaženy informace týkající se ochrany osobních údajů poskytnutých návštěvníky webových stránek www.novamama.cz, mými klienty a zájemci o mé služby a produkty.

Účelem tohoto dokumentu je seznámit vás (subjekty údajů) s vašimi právy a poskytnout srozumitelné informace o tom, jak bude s osobními údaji nakládáno. Při zpracování osobních údajů postupuji v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Obsah dokumentu: I. Obsah a účel dokumentu II. Správce osobních údajů – kdo jsem a jak mě můžete kontaktovat? III. Jaké osobní údaje zpracovávám a jak je získávám? IV. K jakým účelům osobní údaje zpracovávám, po jakou dobu a co mě k tomu opravňuje? V. Zpřístupnění osobních údajů jiným osobám VI. Informace o vašich právech v oblasti ochrany osobních údajů VII. Další důležité informace pro uplatnění vašich práv

  1. Správce osobních údajů – kdo jsem a jak mě můžete kontaktovat?

Elena Fišerová, IČO 07275277, se sídlem V. Pokorného 140, Stehelčeves, 273 42. Osobní údaje subjektů budu uchovávat tak, abych vám mohla nabídnout ty nejlepší služby, péči a komunikaci. Kontaktní e-mail: elena@novamama.cz

III. Jaké osobní údaje zpracovávám a jak je získávám?

Zpracovávám údaje, které mi sami poskytnete (formuláře na webu, uživatelský účet, e-mail, telefon, zprávy typu WhatsApp/Messenger). Údaje mi poskytujete dobrovolně, avšak bez některých údajů (označených hvězdičkou) vám nebudu schopna objednaný produkt či službu dodat.

Běžné osobní údaje, které zpracovávám: Jméno, příjmení, adresa, IČ (u podnikatelů), telefonní číslo, e-mail, IP adresa, informace o objednaných produktech, reference.

Cookies a technické údaje: Při návštěvě webu zpracovávám technické cookies (nezbytné pro provoz). Analytické a marketingové cookies (např. Google Analytics, Facebook Pixel) zpracovávám pouze na základě vašeho dobrovolného souhlasu, který udělujete prostřednictvím cookie lišty na webu.

  1. K jakým účelům osobní údaje zpracovávám, po jakou dobu a co mě k tomu opravňuje?
  2. Uzavření smlouvy a plnění smluvních povinností
  • Účel: Dodání objednaných služeb (poporodní návštěvy, laktační poradenství, předporodní příprava, e-booky, kurzy) a komunikace s vámi.
  • Právní titul: Plnění smlouvy.
  • Doba: Po dobu trvání smluvního vztahu.
  1. Splnění povinností z účetních a daňových předpisů
  • Účel: Vystavování faktur a vedení účetnictví dle zákonných norem.
  • Právní titul: Plnění právní povinnosti.
  • Doba: Údaje na fakturách (jméno, adresa, IČ) uchovávám po dobu 10 let (dle zákona o DPH).
  1. Oprávněné zájmy správce
  • Ochrana práv: Pro účely prokázání nároků ze smluv (např. v případě sporů) uchovávám údaje po dobu 4 let od ukončení spolupráce (v souladu s promlčecími lhůtami).
  • Přímý marketing (klienti): Pokud jste mým klientem, mohu vám zasílat novinky a nabídky týkající se mých služeb na základě oprávněného zájmu. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím v patičce e-mailu.
  1. Zpracování na základě souhlasu (marketing)
  • Účel: Zasílání newsletterů (pokud nejste klientem), personalizovaná reklama na sociálních sítích, zveřejnění referencí.
  • Právní titul: Souhlas (můžete jej kdykoliv odvolat).
  • Doba: Zpravidla 5 let nebo do odvolání souhlasu.
  1. Zpřístupnění osobních údajů jiným osobám (Zpracovatelé)

K zajištění provozu využívám služby odborných subdodavatelů, se kterými mám uzavřeny zpracovatelské smlouvy:

  • Účetní a daňoví poradci.
  • Poskytovatelé IT infrastruktury, webhostingu a cloudových úložišť.
  • Poskytovatelé e-mailingových nástrojů a marketingových platforem (např. SmartEmailing, Google, Meta).
  • Dopravci (Česká pošta apod.).

Osobní údaje mohou být předány do třetích zemí (mimo EU), zejména u služeb cloudových úložišť a marketingu. V takovém případě využívám pouze certifikované poskytovatele (např. v rámci Data Privacy Framework u subjektů z USA).

  1. Informace o vašich právech

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

  1. Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracovávám.
  2. Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje neúplné nebo nesprávné, opravím je.
  3. Právo na výmaz („být zapomenut“): Pokud již neexistuje právní důvod pro zpracování, údaje vymažu (pokud mě k jejich uchování neváže jiný zákon, např. o účetnictví).
  4. Právo na omezení zpracování.
  5. Právo na přenositelnost údajů.
  6. Právo vznést námitku: Pokud zpracovávám údaje pro účely přímého marketingu na základě oprávněného zájmu, po vaší námitce s tím ihned přestanu.
  7. Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládám protiprávně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

VII. Další důležité informace

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na elena@novamama.cz. Pro ověření vaší totožnosti vás mohu požádat o dodatečné potvrzení identity, abychom zajistili, že údaje nebudou poskytnuty nepovolané osobě.

Aktuální znění tohoto dokumentu naleznete vždy na stránkách https://novamama.cz/ochrana-osobnich-udaju.

Toto znění je účinné od: 1.1.2026